CGV

💚 Merci de faire pousser un peu de ma passion chez vous 💚

Conditions générales de vente – Thaly Plantes Passion

Vente de boutures et plantes d’intérieur au Québec

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de plantes et de boutures effectuées par Thaly Plantes Passion, que ce soit via Facebook ou par l’entremise du site internet.

En passant une commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

Achat de plantes et boutures via Facebook

Les plantes et boutures disponibles sont partagées sur la page Facebook Thaly Plantes Passion, où les nouveautés et disponibilités sont mises à jour régulièrement.

Lorsqu’une plante vous intéresse, la première personne à commenter clairement (ex. : « moi », « pris ») sous la publication s’engage à en faire l’achat.
Merci de ne pas supprimer votre commentaire, celui-ci servant de confirmation de réservation.

Une facture vous sera ensuite envoyée par Messenger.

Le paiement doit être effectué dans un délai de 48 heures suivant la réception de la facture.
Sans paiement dans ce délai, Thaly Plantes Passion se réserve le droit d’annuler la réservation afin de rendre la plante disponible à une autre personne.

Achat de plantes et boutures via le site internet

Le site internet Thaly Plantes Passion a pour vocation de présenter les plantes mères de la collection et d’informer les visiteurs sur les variétés cultivées.

Les fiches de plantes sont proposées à titre informatif. Elles décrivent les plantes mères et leur histoire, mais ne constituent pas une offre de vente directe.
La disponibilité des boutures dépend de l’état et du rythme de chaque plante mère, et est évaluée au moment de la demande.

Toute personne intéressée par une plante est invitée à prendre contact afin de vérifier si une bouture peut être réalisée. Si tel est le cas, une photo récente et le prix seront communiqués avant toute confirmation.

Disponibilités et nouveautés

Pour découvrir les plantes disponibles et les nouvelles boutures, il est recommandé de consulter la page Facebook Thaly Plantes Passion, où les disponibilités sont mises à jour régulièrement.

Prix et taxes

Les prix communiqués par Thaly Plantes Passion, que ce soit via Facebook, par courriel ou par l’entremise du site internet, sont indiqués avant taxes, sauf mention contraire.
Les taxes applicables seront ajoutées conformément à la réglementation en vigueur dans la province de Québec.

Paiement des commandes

Le paiement s’effectue par virement Interac, dans un délai de 48 heures suivant la réception de la facture.
Aucune plante ou bouture ne sera remise sans paiement complet.

Ramassage des plantes à Val-Bélair (Québec)

Le ramassage des plantes se fait à Val-Bélair (G3K 2T6), sur rendez-vous seulement, afin d’assurer une remise dans de bonnes conditions, autant pour vous que pour les plantes.

Il est parfois possible de convenir d’un point de chute à un autre endroit, selon entente préalable.

Le ramassage doit être effectué dans un délai maximum de deux (2) semaines suivant le paiement, sauf entente contraire.
Passé ce délai, et sans nouvelles du client, la vente pourrait être annulée, afin de pouvoir offrir la plante à une autre personne.

Livraison

Pour le moment, aucune livraison n’est offerte.

Afin d’assurer le bien-être des plantes et de préserver leur qualité, celles-ci doivent être récupérées en personne, selon les modalités de ramassage convenues ensemble.

État des plantes et indésirables

Le bien-être des plantes est au cœur de Thaly Plantes Passion, et de nombreuses précautions sont prises pour offrir des plantes saines et sans indésirable. Malgré cela, comme pour toute plante vivante, il est impossible de garantir à 100 % l’absence d’indésirables.

Par mesure de prévention, il est fortement recommandé de placer toute nouvelle plante en quarantaine pendant au moins un mois, à l’écart des autres plantes, afin de faciliter son adaptation et d’assurer un environnement sain pour l’ensemble de votre collection.

Mesures préventives appliquées par Thaly Plantes Passion

Afin de limiter les risques et d’offrir des boutures de qualité, les pratiques suivantes sont mises en place :

Protection préventive continue des plantes mères à l’aide de prédateurs naturels ;
Quarantaine des nouvelles plantes pendant au moins quatre (4) mois avant leur intégration dans la collection ;
Préparation des boutures uniquement après 4 à 6 mois de surveillance attentive de la plante mère ;
Enracinement des boutures dans une serre dédiée, sans contact avec le reste de la collection.

Ces mesures permettent d’offrir des plantes suivies avec soin, dans une démarche respectueuse et transparente.

Transparence et traçabilité des plantes mères

Chez Thaly Plantes Passion, chaque plante a une histoire, et la transparence fait partie intégrante de ma démarche.

L’origine, le parcours et l’évolution des plantes mères sont partagés sur le site internet, dans la section Boutique, afin de vous permettre de mieux connaître les plantes avant l’achat et de choisir en toute confiance.

Garantie et acclimatation des plantes

Chaque plante vit une période d’adaptation lorsqu’elle change d’environnement. Il est donc possible qu’elle manifeste un léger stress après le transport ou le déménagement, comme une perte de feuilles ou un ralentissement temporaire de croissance.

L’acclimatation dépend en grande partie des soins et des conditions offertes dans son nouveau foyer. Pour cette raison, aucune garantie ne peut être offerte sur cette période d’adaptation.

Si toutefois vous observez une situation qui vous semble anormale ou préoccupante, je vous invite à me contacter.

Afin de bien évaluer la situation :

des photos claires devront être fournies ;
le contact devra être effectué dans un délai maximal de 7 jours suivant la réception de la plante.

Passé ce délai, aucun remboursement ou remplacement ne pourra être accordé, sauf entente particulière.

Politique de remboursement

Chaque situation est unique, et mon souhait est toujours que votre expérience avec Thaly Plantes Passion soit positive.

Si vous rencontrez un problème particulier, je vous invite à me contacter afin d’en discuter.
Toute demande sera évaluée au cas par cas, dans le respect des présentes conditions générales de vente.

Responsabilité

Une fois la plante remise à son nouveau foyer, son évolution dépend des conditions qui lui sont offertes et des soins qui lui sont apportés.

Thaly Plantes Passion ne peut être tenue responsable des difficultés ou dommages pouvant survenir à la suite :

de conditions environnementales inadaptées (lumière, humidité, température, etc.) ;
d’un entretien inadéquat ou non conforme aux besoins de la plante ;
d’une mauvaise manipulation après la remise de la plante.

Je demeure toutefois disponible pour offrir des conseils et accompagner les adoptants afin de favoriser une belle adaptation.

Acceptation des conditions

Toute réservation, commande ou paiement implique l’acceptation complète des présentes conditions générales de vente.

Juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec (Canada).

🌿 Merci de faire confiance à Thaly Plantes Passion 💚